以人品鑄精品 把職業(yè)當事業(yè)——記徐州分公司經理周志斌及他的管理團隊
徐州古稱彭城，為歷代兵家所必爭。歷史上這里發(fā)生較大規(guī)模的軍事戰(zhàn)爭在400次以上。解放戰(zhàn)爭中著名的淮海戰(zhàn)役就是在以徐州為中心的淮海大地上展開的。在改革開放、科學發(fā)展的今天，隨著城市化步伐的加快，以及社會事業(yè)與經濟建設的蓬勃發(fā)展，在這11258平方公里毗皖接魯的土地上，建筑企業(yè)既有機遇更有挑戰(zhàn)。據不完全統計，特級資質建筑企業(yè)，僅我們南通地區(qū)在此拼殺的就有八九家。加上中建一、七、八局，浙江、山東及徐州本地的建筑隊伍，不下三十多個，小的則更多了。地盤不大，競爭激烈。要在徐州市場站穩(wěn)腳跟，并躋身前列，這對主政徐州分公司兩年多的周志斌及他的管理團隊，無疑是一個嚴竣的考驗?！ ⌒熘莘止驹谶@里曾創(chuàng)造過輝煌，也遇到過波折，起伏沉浮，不足為怪。周志斌2008年3月受總公司領導重托來此履新時，分公司發(fā)展處于低潮時期。總公司交給他的第一個任務就是維穩(wěn)?！ 【S穩(wěn)、維穩(wěn)，穩(wěn)在人心。要凝心聚力，首先自已必須作出表率，以赤誠之心對待管理團隊，對待自己的事業(yè)。面對分公司管理層的其它4位“常委”，周志斌在第一次領導班子會議上明確表態(tài)：從現在起我和大家一起工作生活了，這是緣份。我一定要為分公司的發(fā)展盡綿薄之力，同時請各位大力支持我;第二，請大家監(jiān)督我，我如果為一已之私利導致公司蒙受損失的，一定引咎自責，并甘愿接受大家的批評幫助;第三，決策民主化、透明化。重大的事情必須經集體討論決定，爭執(zhí)不一時，采用“票決制”，少數服從多數。在接著召開的機關全員會議上，針對個別員工“換了頭頭，要觸霉頭”的想法，表明態(tài)度，決不任人為親，搞一朝天子一朝臣”。只要出于公心，踏實工作，都應一視同仁，予以認可，決不厚此薄彼，對任何人任何事都是一把尺子、一個標準。即便對為公司煮飯的退休阿姨也是如此?！ ≈苤颈蠼K于以自己的誠心穩(wěn)住了公司機關全體同志的人心。很快就出現了“團結一心干事業(yè)”的嶄新局面。原來想要調走的，決心不走了;原來總公司擬要調出的，也懇求周經理向上級領導說情把自己留下來。負責安全的副經理翁祖平，這方面的工作從來沒有讓周志斌多操心。徐州市級文明工地個個都是，省級文明工地每年也能評上好幾個;抓技術的錢德新副經理每次編制的技術標，得標率在同行中獨占鰲頭;負責經營的張啟華副經理多渠道捕捉信息，全方位與業(yè)主交朋友，觸角伸向徐州市場的四面八方，今年的任務指標早已全面完成;而負責公司財務的黃健，既是公司的“好管家”，又是項目部的“貼心人”。至于員工中兼職廚師者，有之;兼職駕駛員者，有之。有大家分挑擔子，周經理樂得當“甩手掌柜”。 周經理以自己的誠心，不僅贏得了分公司全體同志的支持，而且更重要的是，換取了項目部同志尤其是項目經理的真心真情。他和同事們圍繞總公司提出的“六做目標”，深入持久地開展了“做項目經理貼心人”的活動，在具體做法上，取得了顯著成效?！ ∈紫?，他注意統一分公司一班人對項目經理地位和作用的認識。決不能因項目經理中的個別人學歷低而藐視他、言談俗而嘲笑他，而是要站在平等的立場上來一個換位思考。周志斌常對公司的同志說，你學歷高，你能象他那樣管理上億的工程嗎?你言談雅，你能象他那樣上到業(yè)主、監(jiān)理，下到街道居民小組長，都能擺平嗎?寸有所長，尺有所短，我們只有互為補充，才能相得益彰。他和班子的其他4位“常委”，在每月的工作例會上都要了解大家對項目經理尊重、團結的情況，若發(fā)現個別同志在工作中發(fā)生不尊重項目經理的事，則對他們進行嚴肅而耐心的幫助教育。如果因為某些自身的原因，使項目經理精神上受到傷害或經濟上受到不應有的損失的。周經理本人也放下身子，主動向他們道歉。讓項目經理愉快而有尊嚴地在一線工作和生活?！ H僅做到平等對待、互相尊重、親密一家人還不算。周經理和他的管理團隊還從公司的本質屬性出發(fā)，在工作中盡量為他們提供優(yōu)質服務。首先，在全公司上下強化服務意識，并提出了“工作就是服務”的理念。為此，要求機關的12位同志，為項目及項目部的同志實行二十四小時“全天候”的服務，并實行“首問負責制”，項目部的同志到公司機關辦事，不因自已的原因受到影響。不管問到誰，是不是本人份內的事，首先都要承擔下來，成為此事的“第一責任人”。直到職責對口、解決問題才放手。最禁忌的一句話，就是我不懂，你找別人去。其次，他們還提出了“三個凡是”，1、凡是能到項目部解決的，決不要他們到公司來匯報、請示、辦理;2、凡是項目部一般同志能解決的，決不要麻煩項目部經理，以便讓他們騰出更多的時間和精力，處理大事、要事;3、凡是到項目部檢查工作的同志，不僅要指出問題，還要與他們一起拿出處理問題的辦法和措施。至于不得到項目部吃拿卡要，這是最基本的要求，周經理到徐州工作后，還未發(fā)生一起這樣的情況。同時，我們還強調，為項目部服務，要從自身做起，從“常委”們做起，從公司機關的每一位同志做起，人人爭當優(yōu)秀服務員，個個都是“第一責任人?！薄 〗陙?，周志斌和他的管理團隊，不僅圓滿完成了總公司下達的各項指標任務，而且每年還獲得多個省級優(yōu)質工程“揚子杯”，和多個省級文明工地，徐州市級各種榮譽則更多。今年上半年已簽定施工合同總額2.3億，建筑面積24萬平方米，并爭取再奪1個省級揚子杯，1-2個省級文明工地。 周志斌的真誠換得了徐州分公司管理團隊及機關全體人員的真心;而機關全體人員的真心又換得了項目一線同志的真情，他們共同以優(yōu)良的人品鑄就了工程的精品，他們把各自的職業(yè)當作自己的事業(yè)來兢兢業(yè)業(yè)。
徐州古稱彭城，為歷代兵家所必爭。歷史上這里發(fā)生較大規(guī)模的軍事戰(zhàn)爭在400次以上。解放戰(zhàn)爭中著名的淮海戰(zhàn)役就是在以徐州為中心的淮海大地上展開的。在改革開放、科學發(fā)展的今天，隨著城市化步伐的加快，以及社會事業(yè)與經濟建設的蓬勃發(fā)展，在這11258平方公里毗皖接魯的土地上，建筑企業(yè)既有機遇更有挑戰(zhàn)。據不完全統計，特級資質建筑企業(yè)，僅我們南通地區(qū)在此拼殺的就有八九家。加上中建一、七、八局，浙江、山東及徐州本地的建筑隊伍，不下三十多個，小的則更多了。地盤不大，競爭激烈。要在徐州市場站穩(wěn)腳跟，并躋身前列，這對主政徐州分公司兩年多的周志斌及他的管理團隊，無疑是一個嚴竣的考驗。
徐州分公司在這里曾創(chuàng)造過輝煌，也遇到過波折，起伏沉浮，不足為怪。周志斌2008年3月受總公司領導重托來此履新時，分公司發(fā)展處于低潮時期?？偣窘唤o他的第一個任務就是維穩(wěn)。
維穩(wěn)、維穩(wěn)，穩(wěn)在人心。要凝心聚力，首先自已必須作出表率，以赤誠之心對待管理團隊，對待自己的事業(yè)。面對分公司管理層的其它4 位“常委”，周志斌在第一次領導班子會議上明確表態(tài)：從現在起我和大家一起工作生活了，這是緣份。我一定要為分公司的發(fā)展盡綿薄之力，同時請各位大力支持我;第二，請大家監(jiān)督我，我如果為一已之私利導致公司蒙受損失的，一定引咎自責，并甘愿接受大家的批評幫助;第三，決策民主化、透明化。重大的事情必須經集體討論決定，爭執(zhí)不一時，采用“票決制”，少數服從多數。在接著召開的機關全員會議上，針對個別員工“換了頭頭，要觸霉頭”的想法，表明態(tài)度，決不任人為親，搞一朝天子一朝臣”。只要出于公心，踏實工作，都應一視同仁，予以認可，決不厚此薄彼，對任何人任何事都是一把尺子、一個標準。即便對為公司煮飯的退休阿姨也是如此。
周志斌終于以自己的誠心穩(wěn)住了公司機關全體同志的人心。很快就出現了“團結一心干事業(yè)”的嶄新局面。原來想要調走的，決心不走了;原來總公司擬要調出的，也懇求周經理向上級領導說情把自己留下來。負責安全的副經理翁祖平，這方面的工作從來沒有讓周志斌多操心。徐州市級文明工地個個都是，省級文明工地每年也能評上好幾個;抓技術的錢德新副經理每次編制的技術標，得標率在同行中獨占鰲頭;負責經營的張啟華副經理多渠道捕捉信息，全方位與業(yè)主交朋友，觸角伸向徐州市場的四面八方，今年的任務指標早已全面完成;而負責公司財務的黃健，既是公司的“好管家”，又是項目部的“貼心人”。至于員工中兼職廚師者，有之;兼職駕駛員者，有之。有大家分挑擔子，周經理樂得當“甩手掌柜”。
周經理以自己的誠心，不僅贏得了分公司全體同志的支持，而且更重要的是，換取了項目部同志尤其是項目經理的真心真情。他和同事們圍繞總公司提出的“六做目標”，深入持久地開展了“做項目經理貼心人”的活動，在具體做法上，取得了顯著成效。
首先，他注意統一分公司一班人對項目經理地位和作用的認識。決不能因項目經理中的個別人學歷低而藐視他、言談俗而嘲笑他，而是要站在平等的立場上來一個換位思考。周志斌常對公司的同志說，你學歷高，你能象他那樣管理上億的工程嗎?你言談雅，你能象他那樣上到業(yè)主、監(jiān)理，下到街道居民小組長，都能擺平嗎?寸有所長，尺有所短，我們只有互為補充，才能相得益彰。他和班子的其他4位“常委”，在每月的工作例會上都要了解大家對項目經理尊重、團結的情況，若發(fā)現個別同志在工作中發(fā)生不尊重項目經理的事，則對他們進行嚴肅而耐心的幫助教育。如果因為某些自身的原因，使項目經理精神上受到傷害或經濟上受到不應有的損失的。周經理本人也放下身子，主動向他們道歉。讓項目經理愉快而有尊嚴地在一線工作和生活。
僅僅做到平等對待、互相尊重、親密一家人還不算。周經理和他的管理團隊還從公司的本質屬性出發(fā)，在工作中盡量為他們提供優(yōu)質服務。首先，在全公司上下強化服務意識，并提出了“工作就是服務”的理念。為此，要求機關的12位同志，為項目及項目部的同志實行二十四小時“全天候”的服務，并實行“首問負責制”，項目部的同志到公司機關辦事，不因自已的原因受到影響。不管問到誰，是不是本人份內的事，首先都要承擔下來，成為此事的“第一責任人”。直到職責對口、解決問題才放手。最禁忌的一句話，就是我不懂，你找別人去。其次，他們還提出了“三個凡是”，1、凡是能到項目部解決的，決不要他們到公司來匯報、請示、辦理;2、凡是項目部一般同志能解決的，決不要麻煩項目部經理，以便讓他們騰出更多的時間和精力，處理大事、要事;3、凡是到項目部檢查工作的同志，不僅要指出問題，還要與他們一起拿出處理問題的辦法和措施。至于不得到項目部吃拿卡要，這是最基本的要求，周經理到徐州工作后，還未發(fā)生一起這樣的情況。同時，我們還強調，為項目部服務，要從自身做起，從“常委”們做起，從公司機關的每一位同志做起，人人爭當優(yōu)秀服務員，個個都是“第一責任人?！?/p>
近三年來，周志斌和他的管理團隊，不僅圓滿完成了總公司下達的各項指標任務，而且每年還獲得多個省級優(yōu)質工程“揚子杯”，和多個省級文明工地，徐州市級各種榮譽則更多。今年上半年已簽定施工合同總額2.3億，建筑面積24萬平方米，并爭取再奪 1個省級揚子杯，1-2個省級文明工地。
周志斌的真誠換得了徐州分公司管理團隊及機關全體人員的真心;而機關全體人員的真心又換得了項目一線同志的真情，他們共同以優(yōu)良的人品鑄就了工程的精品，他們把各自的職業(yè)當作自己的事業(yè)來兢兢業(yè)業(yè)。
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